Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 16. Oktober 2026

ErgoNap betreibt diesen Shop und diese Website einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um dir als Kundin oder Kunde ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten (die 'Services'). ErgoNap wird von Shopify unterstützt, damit wir dir die Services bereitstellen können. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir deine personenbezogenen Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn du die Services besuchst, nutzt, einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigst oder auf andere Weise mit uns kommunizierst. Bei einem Widerspruch zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat diese Datenschutzerklärung hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung deiner personenbezogenen Daten Vorrang.

Lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Indem du die Services nutzt und darauf zugreifst, bestätigst du, dass du diese Datenschutzerklärung gelesen hast und die darin beschriebene Erhebung, Verwendung und Offenlegung deiner Daten verstehst.

Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten

Mit dem Begriff "personenbezogene Daten" meinen wir Informationen, die dich oder eine andere Person identifizieren oder die dir oder einer anderen Person vernünftigerweise zugeordnet werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erhoben oder so deidentifiziert wurden, dass du damit nicht identifiziert werden kannst oder sie dir nicht vernünftigerweise zugeordnet werden können. Je nachdem, wie du mit den Services interagierst, wo du wohnst und soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten, einschließlich daraus abgeleiteter Schlussfolgerungen:

• Kontaktdaten einschließlich deines Namens, deiner Anschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzinformationen einschließlich Kreditkarten-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungskarteninformationen, Finanzkontoinformationen, Transaktionsdaten, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und anderer Zahlungsdaten.
• Kontodaten einschließlich deines Benutzernamens, Passworts, deiner Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
• Transaktionsdaten einschließlich der Artikel, die du ansiehst, in deinen Warenkorb legst, zu deiner Wunschliste hinzufügst, kaufst, zurückgibst, umtauschst oder stornierst, sowie deiner bisherigen Transaktionen.
• Kommunikation mit uns einschließlich der Informationen, die du uns bei der Kommunikation mitteilst, etwa wenn du eine Anfrage an den Kundensupport sendest.
• Geräteinformationen einschließlich Informationen über dein Gerät, deinen Browser oder deine Netzwerkverbindung, deine IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
• Nutzungsinformationen einschließlich Informationen über deine Interaktion mit den Services, darunter wie und wann du mit den Services interagierst oder durch sie navigierst.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen erheben:

• Direkt von dir unter anderem, wenn du ein Konto erstellst, die Services besuchst oder nutzt, mit uns kommunizierst oder uns deine personenbezogenen Daten auf andere Weise zur Verfügung stellst;
• Automatisch über die Services unter anderem von deinem Gerät, wenn du unsere Produkte oder Services nutzt oder unsere Websites besuchst, sowie durch Cookies und ähnliche Technologien;
• Von unseren Dienstleistern unter anderem, wenn wir sie mit der Bereitstellung bestimmter Technologien beauftragen und sie deine personenbezogenen Daten in unserem Auftrag erheben oder verarbeiten;
• Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden

Je nachdem, wie du mit uns kommunizierst oder welche Services du nutzt, können wir personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

• Die Services bereitstellen, personalisieren und verbessern. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir die Services bereitzustellen, unter anderem um unseren Vertrag mit dir zu erfüllen, deine Zahlungen zu verarbeiten, deine Bestellungen abzuwickeln, uns deine Präferenzen und die Artikel zu merken, für die du dich interessierst, dir Mitteilungen zu deinem Konto zu senden, Käufe, Rücksendungen, Umtausche oder andere Transaktionen zu bearbeiten, dein Konto zu erstellen, zu pflegen und anderweitig zu verwalten, den Versand zu organisieren, etwaige Rücksendungen und Umtausche zu erleichtern, dir das Veröffentlichen von Bewertungen zu ermöglichen und dir ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten, etwa durch Empfehlungen von Produkten, die zu deinen Käufen passen. Dazu kann gehören, dass wir deine personenbezogenen Daten verwenden, um die Services besser zu personalisieren und zu verbessern.
• Marketing und Werbung. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, etwa um dir Marketing-, Werbe- und Aktionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und dir auf den Services oder anderen Websites Onlinewerbung für Produkte oder Services anzuzeigen, unter anderem auf Grundlage von Artikeln, die du zuvor gekauft oder deinem Warenkorb hinzugefügt hast, sowie anderer Aktivitäten auf den Services.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dein Konto zu verifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis zu bieten, mögliche betrügerische, illegale, unsichere oder böswillige Aktivitäten aufzudecken, zu untersuchen oder dagegen vorzugehen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und unsere Services abzusichern. Wenn du dich entscheidest, die Services zu nutzen und ein Konto zu registrieren, bist du dafür verantwortlich, deine Kontozugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dir dringend, deinen Benutzernamen, dein Passwort oder andere Zugangsdaten mit niemandem zu teilen.
• Mit dir kommunizieren. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir Kundensupport zu bieten, deine Anliegen zu beantworten, dir wirksame Services bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit dir zu pflegen.
• Rechtliche Gründe. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um geltendes Recht einzuhalten oder auf gültige rechtliche Verfahren zu reagieren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungs- oder Regierungsbehörden, um zivilrechtliche Beweisermittlungen, mögliche oder tatsächliche Gerichtsverfahren oder andere streitige Rechtsverfahren zu untersuchen oder daran teilzunehmen und um unsere Bedingungen oder Richtlinien durchzusetzen oder mögliche Verstöße dagegen zu untersuchen.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Daten zu berechtigten Zwecken, die dieser Datenschutzerklärung unterliegen, an Dritte weitergeben. Dazu können die folgenden Umstände gehören:

• An Shopify, Anbieter und andere Dritte, die Services in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloudspeicherung, Auftragsabwicklung und Versand);
• An Geschäfts- und Marketingpartner, um Marketingservices bereitzustellen und dir Werbung anzuzeigen; beispielsweise nutzen wir Shopify, um personalisierte Werbung mit Services Dritter auf Grundlage deiner Onlineaktivitäten bei verschiedenen Händlern und auf verschiedenen Websites zu unterstützen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden deine Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen. Je nachdem, wo du wohnst, kannst du das Recht haben, uns aufzufordern, keine Daten über dich weiterzugeben, um dir auf Grundlage deiner Onlineaktivitäten bei verschiedenen Händlern und auf verschiedenen Websites gezielte Werbung und Marketing anzuzeigen.
• Wenn du uns anweist, uns darum bittest oder uns auf andere Weise erlaubst, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, etwa für den Versand deiner Produkte oder durch deine Nutzung von Social-Media-Widgets oder Anmeldeintegrationen.
• An unsere verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Erfüllung geltender gesetzlicher Verpflichtungen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüssen und ähnlichen Anfragen), zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen oder Richtlinien und zum Schutz oder zur Verteidigung der Services, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen.

Beziehung zu Shopify

Die Services werden von Shopify gehostet. Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über deinen Zugriff auf die Services und deren Nutzung, um dir die Services bereitzustellen und sie zu verbessern. Informationen, die du über die Services übermittelst, werden an Shopify sowie an Dritte übermittelt und mit ihnen geteilt, die sich in anderen Ländern als deinem Wohnsitzland befinden können, um dir die Services bereitzustellen und sie zu verbessern. Darüber hinaus nutzen wir bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, um unser Unternehmen zu schützen, wachsen zu lassen und zu verbessern. Diese Funktionen beziehen Daten und Informationen ein, die aus deinen Interaktionen mit unserem Shop sowie mit anderen Händlern und Shopify gewonnen werden. Um diese erweiterten Funktionen bereitzustellen, kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die über deine Interaktionen mit unserem Shop sowie mit anderen Händlern und Shopify erhoben wurden. Unter diesen Umständen ist Shopify für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Beantwortung deiner Anträge zur Ausübung deiner Rechte hinsichtlich der Verwendung deiner personenbezogenen Daten für diese Zwecke. Weitere Informationen darüber, wie Shopify deine personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte du gegebenenfalls hast, findest du in der Shopify-Datenschutzerklärung für Kunden . Je nachdem, wo du wohnst, kannst du hier bestimmte Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten ausüben: Link zum Datenschutzportal von Shopify.

Websites und Links Dritter

Die Services können Links zu Websites oder anderen Onlineplattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn du Links zu Websites folgst, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns betrieben werden, solltest du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Geschäftsbedingungen prüfen. Wir übernehmen keine Gewähr und sind nicht für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites verantwortlich, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort bereitgestellten Informationen. Informationen, die du in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellst, einschließlich Informationen, die du auf Social-Networking-Plattformen Dritter teilst, können auch von anderen Nutzern der Services und/oder Nutzern dieser Drittplattformen eingesehen werden, ohne dass ihre Verwendung durch uns oder Dritte eingeschränkt ist. Die Aufnahme solcher Links durch uns bedeutet für sich genommen keine Billigung der Inhalte dieser Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, sofern dies nicht in den Services angegeben ist.

Daten von Kindern

Die Services sind nicht zur Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern, die nach dem Recht deines Wohnsitzlandes noch nicht volljährig sind. Wenn du Elternteil oder erziehungsberechtigte Person eines Kindes bist, das uns seine personenbezogenen Daten mitgeteilt hat, kannst du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und deren Löschung verlangen. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „weitergeben“ oder „verkaufen“ (wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind).

Sicherheit und Aufbewahrung deiner Daten

Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder undurchdringlich ist und wir keine "perfekte Sicherheit" garantieren können. Außerdem sind Informationen, die du uns sendest, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen dir, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um uns sensible oder vertrauliche Daten mitzuteilen.

Wie lange wir deine personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, beispielsweise davon, ob wir die Daten benötigen, um dein Konto zu pflegen, dir Services bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Deine Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo du wohnst, hast du einige oder alle der folgenden Rechte hinsichtlich deiner personenbezogenen Daten. Diese Rechte gelten jedoch nicht uneingeschränkt, können nur unter bestimmten Umständen anwendbar sein, und in bestimmten Fällen können wir deinen Antrag im gesetzlich zulässigen Umfang ablehnen.

• Recht auf Zugang/Auskunft. Du kannst das Recht haben, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich speichern.
• Recht auf Löschung. Du kannst das Recht haben, die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich speichern.
• Recht auf Berichtigung. Du kannst das Recht haben, uns aufzufordern, unrichtige personenbezogene Daten, die wir über dich speichern, zu berichtigen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Du kannst das Recht haben, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über dich speichern, und unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen deren Übermittlung an einen Dritten zu verlangen.
• Kommunikationspräferenzen verwalten. Wir können dir Werbe-E-Mails senden. Du kannst deren Empfang jederzeit über die Abmeldeoption in unseren E-Mails an dich beenden. Wenn du dich abmeldest, können wir dir weiterhin E-Mails ohne Werbeinhalte senden, beispielsweise zu deinem Konto oder zu von dir aufgegebenen Bestellungen.

Du kannst diese Rechte dort ausüben, wo dies in den Services angegeben ist, oder indem du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst. Weitere Informationen darüber, wie Shopify deine personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte du gegebenenfalls hast, einschließlich der Rechte hinsichtlich der von Shopify verarbeiteten Daten, findest du unter https://privacy.Shopify.com/en.

Wir werden dich nicht benachteiligen, weil du eines dieser Rechte ausübst. Möglicherweise müssen wir deine Identität überprüfen, bevor wir deine Anträge bearbeiten können, soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist. Gemäß geltendem Recht kannst du eine bevollmächtigte Person benennen, die in deinem Namen Anträge zur Ausübung deiner Rechte stellt. Bevor wir einen solchen Antrag einer bevollmächtigten Person annehmen, verlangen wir einen Nachweis, dass du sie zum Handeln in deinem Namen bevollmächtigt hast, und können dich auffordern, deine Identität direkt bei uns zu bestätigen. Wir werden deinen Antrag innerhalb der nach geltendem Recht vorgeschriebenen Frist beantworten.

Beschwerden

Wenn du Beschwerden darüber hast, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktiere uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Je nachdem, wo du wohnst, hast du das Recht, unsere Entscheidung anzufechten, indem du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst, oder deine Beschwerde bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen. Eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden im EWR findest du hier.

Internationale Datenübermittlungen

Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten außerhalb deines Wohnsitzlandes übermitteln, speichern und verarbeiten können.

Wenn wir deine personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übermitteln, stützen wir uns gegebenenfalls auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs herausgegeben wurden, es sei denn, die Daten werden in ein Land übermittelt, für das ein angemessenes Schutzniveau festgestellt wurde.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Vorgehensweisen widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen oder rechtlichen Gründen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website veröffentlichen, das Datum "Zuletzt aktualisiert" ändern und im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang darüber informieren.

Kontakt

Wenn du Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung hast oder eines deiner Rechte ausüben möchtest, sende uns eine E-Mail an ergonapcontact@gmail.com oder kontaktiere uns unter Cano Group Limited, Rm 01, 26th Floor, Working View Commercial Bld, 21 Yiu Wah Street, Causeway Bay, Hong Kong Island Hongkong SAR von China. Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Verantwortliche für deine personenbezogenen Daten.